Analyse comparativeAnalyse comparative
Il existe peu de logiciels de gestion de parc informatique sur le marché. Nous avons choisi d’analyser les deux logiciels les plus connus actuellement.
1- Track- it
 Figure 1 Page d'accueil
Une page d’accueil assez attirante, accessible avec login et mot de passe, où il est possible de retrouver assez facilement la rubrique désirée.
Il s’agit d’un logiciel payant, très complet destiné aux gestionnaires et techniciens.
Les gestionnaires ont la possibilité de réaliser un inventaire très complet de tous les existants informatiques : nom, enlacement, adresse IP, logiciels installés… (Figure 2).
 Figure 2 Gestion
Ils peuvent également répertorier les pannes et les demandes des utilisateurs. Créer des bases de données et graphiques, etc. (figure 3)
 Figure 3
Nos remarques
Bien que le logiciel soit très complet, derrière la page d’accueil d’apparence simple, l’utilisation s’avère assez compliquée et nécessite une prise en main relativement longue.
Le logiciel comporte une granularité excessive et au moment de la saisie des données il est facile de se perdre devant la multitude d’informations.
 Figure 4
Ce logiciel est à notre avis un outil complet et performant destiné aux administrateurs professionnels. La complexité de son interface risque de dérouter et décourager un grand nombre d’administrateurs réseaux des établissements scolaires qui sont pour la plus part des autodidactes en matière d’informatique. L’assimilation d’un tel logiciel demande du temps que ces derniers n’ont pas...
2- GLPI
Glpi (Gestion libre de parc informatique) C’est un logiciel gratuit de gestion qui se développe avec l’aide et la participation d’une communauté d’utilisateurs confirmés.
 Figure 5 Page d'accueil
Ce logiciel s’installe sur Web local ou sur une page privée.
La barre d’outils est constituée de six onglets (sept si l’on ajoute l’option plugins). Chaque onglet propose une liste déroulante dans laquelle il est possible de faire une sélection plus ciblée.
Ce logiciel comporte une interface administrateur qui peut gérer différents types d’utilisateurs et paramétrer les autorisations d’accès. Ainsi, l’administrateur pourra déterminer une catégorie d’utilisateurs qui pourront seulement envoyer des demandes d’aides et d’assistance en cas de problème. Et une catégorie « d’administrateurs des salles » avec des autorisations restreintes. (Figure 6)
 Figure 6
Pour ces utilisateurs seuls les onglets concernant leurs attributions seront visibles dans la page d’accueil. (Figure 7)
 Figure 7
L’utilisation de ces étiquettes semble assez évidente et compréhensible.
Comme dans le logiciel précédent l’administrateur réseau pourra faire un inventaire très complet de tous les existants aussi bien matériels que logiciels.
Nos remarques.
Ce logiciel dont l’intérêt est sa gratuité présente une page d’accueil relativement simple. Derrière cette simplicité se cache une vraie complexité aussi bien au moment du paramétrage de l’installation que de l’utilisation des rubriques parfois incompressibles et une absence totale d’aide.
 Figure 8
 Figure 9
Pour obtenir des informations sur la fonctionnalité des certains onglets il faut se rendre sur les forums et fouiller dans les bases de données des questions.
En résumé, ce logiciel est vraiment très complet, mais aussi extrêmement compliqué, car, un grand nombre des fonctionnalités qu’il comporte ce sont des plugins qui doivent être installés séparément. Ces plugins ne sont pas toujours très simples à installer et nécessitent souvent un paramétrage qui n’est pas à la portée de tout le monde.
CONCLUSION
Les deux logiciels étudiés sont vraiment très complets et permettent de tenir à jour un inventaire irréprochable, ainsi que de suivre à la trace tous les existants de n’importe quel parc informatique.
Cependant, cette performance entraîne aussi une complexité dans l’utilisation de ces logiciels compte tenu du trop grand nombre de rubriques et des connaissances nécessaires à leur utilisation.
Ces logiciels ne sont pas vraiment adaptés aux établissements scolaires qui ont un parc informatique peu important et un personnel qui n’est pas spécialisé.
Tenir à jour le parc, assurer la maintenance du réseau pédagogique et des ordinateurs est en priorité le travail de l’administrateur réseau des établissements. Le personnel chargé de cette tâche n’a pas vraiment le temps de se former et de perdre du temps à découvrir un logiciel trop complexe.
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